MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Triển khai hoạt động bán hàng trên các sàn thương mại điện tử

  • Tư vấn, giới thiệu sản phẩm trên các kênh online, sàn thương mại điện tử (Facebook, Tiki, Lazada, Website, …)
  • Đăng bài, đăng sản phẩm bán trên các trang thương mại điện tử (Facebook, Tiki, Lazada, Website…)
  • Chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng
  • Hướng dẫn đặt hàng qua các sàn thương mại điện tử
  • Triển khai các chương trình bán hàng do các trang đề xuất

2. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng

  • Tiếp nhận đơn đặt hàng (qua điện thoại, Facebook, Website, các kênh truyền thông online)
  • Theo dõi tình trạng đơn hàng từ quá trình tiếp nhận, xử lý, chuyển giao đóng gói, giao hàng và thanh toán
  • Phối hợp các bộ phận liên quan, hổ trợ kịp thời đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh và chính xác
  • Tiếp nhận thông tin và giải quyết các khiếu nại của khách hàng, đổi trả sản phẩm…

3. Chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông tin, cập nhật các chương trình bán hàng, xúc tiến thương mại đến khách hàng cũ và mới
  • Lưu trữ thông tin khách hàng
  • Báo cáo số liệu khách hàng, doanh số và đánh giá hiệu quả hàng tháng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Cao đẳng trở lên các ngành QTKD, Marketing, thương mại điện tử, các chuyên ngành kinh tế
  • Kinh nghiệm: 5 năm Ở vị trí tương đương
  • Giao tiếp tốt bằng tiếng anh
  • Kỹ năng tư vấn, thuyết phục
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
  • Kỹ năng xử lý, giải quyết tình huống, giải quyết vấn đề
  • Cẩn thận, trung thực, thái độ tốt
  • Chịu được áp lực công việc.

PHÚC LỢI

  • Thu nhập: Thỏa thuận + Doanh số
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe định kỳ
  • Bảo hiểm
  • Chế độ nghỉ phép
  • Đào tạo
  • Du lịch
  • Khác

THÔNG TIN KHÁC

Thời gian làm việc: 8:00 – 17:00 Thứ 2 đến Thứ 7 (Nghỉ theo chế độ của Công ty)

Địa điểm làm việc: Tổng Công Ty – 934D3 Đường D, KCN Cát Lái, phường Thạnh Mỹ Lợi, Tp. Thủ Đức, Tp.  HCM

THÔNG TIN LIÊN HỆ

  • Bộ phận Tuyển Dụng
  • 0938 142 926 (Ms Trâm) / 0981 417 134 (Ms Nhung)
  • tuyendung@namthaison.com.vn